個人情報保護方針

株式会社セプテム総研(弊社)は、その業務遂行にあたり、個人情報の保護に対し厳重かつ適切な管理体制を敷くべき責任を負うものと認識しております。
弊社は、次のとおり個人情報保護方針を制定し、この方針に従い個人情報の適正な取扱い、管理、維持に努めます。

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・個人情報は公正な事業活動に必要な範囲に限定して適切に収集、利用し、原則としてご本人様の同意がない限り第三者への提供はいたしません。
・弊社が保有する個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
・個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
・個人情報保護に関する取組みは継続的に見直し改善・向上をおこないます。

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弊社は、個人情報の保護に最大限努めるとともに、個人情報の適切な収集、利用および提供と適正な管理をおこないます。
１．個人情報の取扱いに関する基本姿勢
弊社は、個人情報保護方針を宣言するとともに、その実行のために弊社の従業員等（役員、従業員、パートタイマー、アルバイト、派遣社員などを含む）、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。また、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によっておこない、不正な方法によって取得しないことはもちろん、個人情報の主体である本人に対し個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果を通知いたします。

２．個人情報の管理
弊社は、お客様の個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しています。

３．Cookie（クッキー）の使用
当ホームページを訪れたお客様により便利に利用していただくため、「Cookie（クッキー）」を使用することがあります。「Cookie」を使用することにより、オーダー等の入力フォームに入力した情報をお客様のパソコン上に記憶させ、次回のご利用時の入力操作を簡素化させることができます。この機能は、お客様のパソコンに一定期間保存してあるデータを参照するもので、当ホームページサーバーに情報を保持するものではありません。
また「Cookie」によってお客様のパソコンのシステムやファイルに影響をおよぼしたり、お客様個人を特定したりすることは一切ありません。

４．個人情報の取扱い
・弊社は、お客様からご注文、お問い合わせ、苦情、相談、返品等があった事実およびその内容、ならびにアンケート内容等の商品に関する個人情報を保有しています。
・上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的とお問い合わせ先を明示します。それによって取得した個人情報を保有します。

５．個人情報の利用目的
弊社は、お客様の個人情報を、ご提供いただく際にお客様にお知らせした利用目的または本ホームページにて公表した利用目的の範囲内でのみ利用し、これ以外の目的には利用いたしません。個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に基づき、次の事項を公表いたします。

・通信販売のお客様等に関して、電話、ＦＡＸ、郵便、インターネット等にて商品を購入していただいたり、サービスを利用していただくために必要な範囲内で商品・サービスの受発注、発送、決済および対応、その他商品等のご案内のため。
・商品に関連する情報や物品、宣伝広告物等を、郵便や電子メール等でお届けするため。
・プレゼント、サンプルキャンペーンおよびアンケートへの応募者等に関して、賞品等の発送・提供、アンケート等の対象となった商品・サービスの改良、改善のため。
・新製品の評価等を依頼しているモニターに関して、消費者等の意識、実態の調査・分析のため。
・弊社のホームページ上で運営するサイトの会員等に電子メールの配信その他の各サイトで定めるサービスの提供のため。
・弊社が主催・共催等するセミナーへの参加者に関するお問い合わせ・相談等への適切な対応、上記相談対応の満足度アンケート等への協力依頼、その他上記商品・サービスの紹介、アンケートおよびモニター等への協力依頼に必要な連絡のため。
・個人情報に関する開示請求・苦情等の申出者等に関して、請求・苦情等への対応のための調査 、本人・代理人の確認、回答の送付および必要な連絡のため。
・お客様のお肌やご購入商品についてのサポートをおこなうため。
・その他、上記および弊社事業における化粧品等の新商品･新サービスの開発のため。
上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的とお問い合わせ先を明示します。

６．個人情報の共同利用
弊社が保有する個人情報は上記の利用目的の実施に必要な範囲内で弊社の関連会社(セプテムグループ)間で共同利用する場合があります。その場合、共同利用する情報の項目は 住所、氏名、電話番号、購入情報、モニターおよびアンケート調査による消費者等の意識、実態の調査・分析、お客様の傾向や満足度等を分析した統計データ等で、弊社が管理運用についての責任を負います。

※セプテムグループとは、以下の会社をいいます。
株式会社セプテムプロダクツ、株式会社セプテムコミュニケーションズ、株式会社セプテムカーゴ、株式会社セプテムフィナンシャルサービス、株式会社エンフィニティ、株式会社ジュラーレ

７．個人情報の開示
弊社は、第５項に定める目的を達成するため、弊社の業務上必要かつ法令で認められる場合に限り、個人情報を業務委託先、その他の弊社が適切と認めた第三者に対し提供させていただくことがあります。これらの場合、必要な秘密保持契約等を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。これらの場合および以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

・共同利用する場合（弊社の個人情報を共同利用する場合は、第６項をご覧ください）。
・合併、会社分割または営業譲渡等による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合。
・お客様の同意がある場合。
・法令に基づき開示しなければならない場合。

８．委託先の管理
弊社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に譲渡したり貸し出すことはありません。弊社は、利用目的の実施に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがありますが、委託する場合にはセプテムグループ会社が個人情報を適切に取扱うと認める委託先を選定します。また、委託先に対し、利用目的の実施に必要な範囲のみに限定してお客様の個人情報を提供または開示し、契約等により個人情報の適切な取扱いを求め、その状況について定期的に確認します。

９．弊社が保有する個人情報の安全対策
・弊社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。ただし、不正なアクセスを防止する絶対的な技術が存在しないこと、その危険負担がお客様にあることをご了解いただきます。
・弊社は、従業員等に対して個人情報保護のための教育を定期的におこないます。

10．登録情報の開示、訂正、利用停止等
お客様が、ご自身の個人情報のご自身への開示をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、適正な業務遂行に支障をきたすような特別の理由のない限り、対応させていただきます。 また、お客様が、ご自身の個人情報の訂正、利用停止等をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲内で対応させていただきます。 なお、開示、訂正、利用停止等につきましては、お問い合わせ窓口までご相談ください。

11．個人情報に関するお問い合わせ・苦情等への対応
お客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情等は、【お問い合わせ・苦情受付窓口】へご連絡ください。適切かつ迅速に対処できるよう努めてまいります。

【お問い合わせ・苦情受付窓口】
〒530-0003　大阪府大阪市北区堂島2-4-27
株式会社セプテム総研
TEL： 06-6347-1010
E-mail： info@septem-so.com

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